Fraktpolicy
Information om beställningar
Leveranstid
Vi har normalt 3–5 dagars leveranstid för alla våra produkter.
Leverans
- Leverans sker med PostNord
- Du får spårningsinformation via e-post när din beställning skickas
- Leverans till närmaste ombud
Betalning
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kort (Visa, Mastercard)
- Klarna (faktura och delbetalning)
Returer & Byten
- 30 dagars öppet köp på alla produkter
- Produkterna ska vara i originalskick
- Kunden står för returfrakt (undantag vid fel från vår sida)
- Återbetalning sker inom 5-10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen
Så här gör du en retur:
- Kontakta vår kundservice på info@cicurel.se för att anmäla returen och invänta instruktionsmail
- Ange ordernummer och returorsak
- Packa produkten i originalförpackningen
- Skicka till Barnängsgatan 16, 116 48 Stockholm
Reklamationer
Har du fått en felaktig eller skadad produkt? Kontakta oss inom 14 dagar så löser vi det snabbt. Ta gärna bilder på eventuella skador.